山东济南济阳县局(营销部):打造“五型终端”维护客户利益
编辑:admin 发布时间:2022-11-11 浏览:65

  本报讯 (刁仲慧)今年以来,济阳县局(营销部)以“实现好、维护好、发展好零售客户利益”为主线,着力打造“五型终端”,力促卷烟零售客户致富工程取得新成效。

  一是强化培训,打造“技能型终端”。联合工业企业,加大零售客户集中培训力度,努力满足零售客户对现代经营理念、经营技能提升等方面的需求。通过客户经理站柜式模拟培训、组织零售客户实地参观考察等方式,提升零售客户的卷烟经营能力和赢利水平,使其真正“懂品牌、会卖烟、能赚钱”。

  二是形象引导,打造“亮丽型终端”。把客户店面形象提升作为致富工程深度开展的着力点,点面结合,逐步推行店面形象、商品陈列、价格展示、品牌推介、服务标准“五统一”,构建“视觉营销”平台。

  三是典型示范,打造“特色型终端”。深入开展市场调查和走访,健全和完善市场开发方案,着力打造婚庆卷烟消费特色店、集团卷烟消费特色店、品牌培育展示特色店以及低保帮扶特色店,并发挥其示范引导作用,进一步促进卷烟品牌展示、规范经营和形象提升工作。

  四是业务扩展,打造“融合型终端”。加强与邮政、移动通信、体彩中心等部门的跨界营销工作,探索将通信、保险以及水电费代缴、彩票销售代理与卷烟品牌培育相结合的业务,拓宽零售客户的致富渠道,激发其经营积极性,提高他们对企业的依存度。

  五是金融扶持,打造“理财型终端”。与金融机构合作,为有需求的零售客户提供小额贷款、贷记卡融资、理财咨询等服务,帮助零售客户解决在卷烟经营中遇到的资金困难,努力打造一支会理财、会经营的零售终端队伍。

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