“这款定制产品是一个双交换工作台的卧式加工中心，客户对产品提出了两方面的要求。”指着这台机床，威海德尔自动化设备有限公司副总经理郭正凯打开话匣子，“一个是三轴的驱动，这款机床三轴的驱动采用中空冷却，当机床工作一段时间后冷却系统会自动降温，保持产品稳定的工作精度。另一个是整个主轴头，采用两档齿轮变速，优点是既能满足高转速，又能满足大进给铣削所需的大扭矩……”根据客户的要求，德尔自动化的工程师们将利用数月的时间探索创新，一台的销售价格可达到300多万元，是机床市场上的中高端设备，利润率远高于通用机床。用它加工出的产品，不仅精度高，还可以实现是多个流程一体化操作。

　　德尔自动化正是以优质的定制化服务能力打开了国际市场。放眼德尔的整个车间，已经摆满了正在准备出厂的产品，它们全都是根据客户定制的产品，不久就会出口到欧洲、中东等地区。“今年已经有六七家客户，都是冲着我们定制化来的。”郭正凯说。

　　定制化，表面上可以理解为满足客户的需求，但背后却极其复杂，考验的是企业的技术沉淀、创新研发、生产交付等各种能力。据了解，仅去年一个五轴高端机床项目的研发，企业就投入了3000万元。

　　“为了保持创新活力，我们多措并举，在加强企业技术人员队伍建设的同时，还与高校开展产学研合作，并与部分企业开展联合研发。”威海德尔自动化设备有限公司副总经理范卫东说，从产品的设计、研发、试验都需要大量资金投入，“但我们觉得是值得的，因为创新才是企业未来发展的核心竞争力。”

　　为了支持企业创新发展，南海新区各部门积极为企业争取相关政策，被认定为国家高新技术企业、省级“专精特新”企业、市级工业设计中心等。今年3月，通过政府搭桥、银企对接，为企业落地了一笔800万的科技信用贷款，极大地助力企业创新研发。

　　靠着定制化服务，德尔自动化已经在国际市场有了一定的知名度，随之而来的是出口订单量的攀升。今年以来，企业已经完成交付订单3000万元，未交付和已签约的订单还有4000万元，年产值有望过亿元。